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Entrega
O cliente deverá assim que receber o produto verificar se o invólucro do produto se encontra em bom estado, caso tal não se verifique deve assinalar esta inconformidade à empresa transportadora através de documento escrito e no acto da entrega.
Atenção: as menções “sob reserva de controlo” ou “sob reserva de desempacotar” não possuem nenhum valor legal junto às empresas transportadoras.
O Cliente tem a obrigação de mostrar uma prova se algum produto estiver em falta ou se este apresentar algum defeito.

Direito de retractação
O cliente beneficia de 14 dias a contar a partir do dia da emissão da factura para exercer o seu direito de retractação.
Os Produtos têm de que vir acompanhados de uma nota de devolução (ou documento equivalente) com a cópia da autorização da MM Electronica, previamente fornecida e aprovada e cópia de factura de compra.
Todo o Produto a devolver tem de se encontrar na embalagem original e sem qualquer alteração da identificação original (sem rasuras e/ou etiquetas não originais).
Não aceitaremos a devolução do artigo se o mesmo apresentar vestígios de utilização, partido ou em embalagem danificada.
Não sendo cumpridos os requisitos acima mencionados, a MM Electronica reserva-se o direito de não aceitar a devolução, retornando o produto para o cliente sendo os custos de transporte suportados pelo mesmo.
Em caso do exercício do direito de retractação, a MM Electrónica fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 30 dias (a contar a partir da chegada do mesmo à MM Electronica).

Garantias e serviços pós-venda
Todo e qualquer produto beneficia de uma garantia de conformidade de dois anos a contar do dia da entrega do artigo ao cliente e um ano para produtos de uso intensivo não particular , sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.
Deve-se fazer acompanhar do produto uma cópia da factura, o certificado de garantia do mesmo (presente na caixa) e a nota de devolução.
Atenção as garantias de produtos comercializados não cobrem:
- Substituição de consumíveis
- Utilização anormal ou não conforme dos produtos.
- Dano relacionado com os acessórios.
- Dano e consequências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado.
- Dano e consequências relacionadas à toda causa externa (por exemplo, acidente, choque, raio, queda de energia…).
Se a garantia de conformidade não for aplicável ao artigo, o cliente será informado e um orçamento de reparação será elaborado se o cliente assim o entender.
Caso concorde com o orçamento deverá efectuar uma transferência bancária correspondente ao valor do mesmo.
Os portes de envio do produto referentes a devolução, serão caso a garantia se aplique reembolsadas ao cliente de acordo com os nossos valores tabelados.

Seguro
Para cobrir os riscos de perda, roubo ou outro prejuízo no momento do transporte, cada parte deverá tomar as medidas necessárias junto à sua companhia de seguros.

Limite de responsabilidade
A MM Electrónica dá garantia dos produtos vendidos, nos termos legais, procedendo designadamente à sua reparação ou substituição, quando for o caso, não sendo contudo responsável e como tal não ficando obrigada a indemnizar o cliente por quaisquer outras perdas ou prejuízos, patrimoniais ou não patrimoniais, directos ou indirectos, de natureza contratual ou extracontratual, seja qual for a causa, designadamente, decorrentes de quaisquer atrasos ou problemas com a entrega ou mau funcionamento dos produtos.


Privacidade
A MM Electrónica garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura o que impede a sua perda e/ou manipulação.
Ao cliente reserva-se o direito de aceder aos seus dados pessoais, os quais poderá rectificar/actualizar ou remover através dos contactos disponíveis .
Pressupõe-se que todas as informações disponibilizadas pelo cliente são verdadeiras, caso contrário na evidencia de falsas informações o utilizador é excluído da nossa base de dados.

Propriedade Intelectual
Estão reservados todos os direitos de copyright e propriedade intelectual sobre o conteúdo do catálogo MM Electrónica (imagem, texto…). É expressamente proibida a utilização, reprodução, cópia, redistribuição total ou parcial desta informação sem autorização prévia da MM Electronica

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